Logística reversa

 

O serviço de logística reversa consiste na emissão do eticket, que seria a autorização de um terceiro a efetuar postagem, sendo liberado no id correios através do componente da logística reversa .

 

Procedimento de utilização idCorreios no ViPP.

 

Para utilizar a logística reversa no sistema ViPP é necessário que o cliente possua cadastro no idCorreios.

 

- Sobre o idCorreios:

 

IdCorreios é um mecanismo de autenticação e autorização única de usuários para acesso ao Portal Correios e seus serviços.

O serviço é disponibilizado gratuitamente pelos Correios para os clientes e usuários do seu site internet e permite acesso seguro e padronizado, eliminando a necessidade de se informar um Login e uma senha para cada serviço utilizado.

O idCorreios é constituído de um identificador alfanumérico e uma senha, definidos pelo usuário.

Segue abaixo os passos necessários para o cadastro no IdCorreios e posteriormente o cadastro no ViPP.

 

 

 Cadastro no idCorreios

 

1. Acessar o site: https://apps.correios.com.br/idCorreios

 

 

 

 

 

 2.0. Realizar o cadastro.

 

2.1. Na página inicial, clicar na opção “Cadastre-se aqui”.

 

 

2.2. Selecionar o “Seu perfil”.

 

2.3. Preencher todos os dados solicitados.

 

Importante: Cadastre um “e-mail” corporativo, pois o mesmo será utilizado em caso de recuperação de senha. Na parte “Dados de acesso” será definido o seu “idCorreios” e senha para acesso do mesmo.

 

 

3.0. Após o cadastro ser concluído com sucesso, você deverá entrar em contato com o “GESTOR COMERCIAL” do contrato e solicitar a inclusão do serviço “Logística Reversa” no componente do seu “idCorreios”.

 

Observação: Caso possua os dados (Razão Social, CNPJ, Usuário ID Correios e Contrato), pode ser encaminhado um e-mail para REATE (Região de Atendimento e Vendas) ou ACOM (Assistente Comercial) do cliente para realizar a solicitação.

 

4.0. Verificar se o serviço de idCorreios foi vinculado corretamente:

 

4.1.Acessar o idCorreios com o usuário e senha cadastrados.

 

4.2.menu: “Componentes com permissão de acesso recebida” (1).

 

Clicar em “Pesquisar” (2) e deverá aparecer o serviço “logística Reversa” (3) conforme a imagem abaixo.

 

 

 

5.0. Após verificar o serviço vinculado, deve ser cadastrada a “Senha de acesso aos componentes” conforme a imagem abaixo.

 

Menu: “Componentes com permissão de acesso recebida” (1), marcar a opção “Senha de acesso aos componentes” (2), cadastrar a “senha/confirmar senha” (3) e clicar em “Alterar” (4).

 

 

Esta é a senha a ser utilizada no cadastro do ViPP, ela não precisa ser a mesma do acesso ao idCorreios.

 

Após realizar os procedimentos acima você estará devidamente cadastrado no idCorreios e com o serviço de logística reversa habilitada.

 

Agora você vai aprender a configurar a logística no ViPP.

 

1.0. Acessar o ViPP com seu usuário e senha.

 

2.0. Menu: “Cadastros”, ”Contratos/Cartões”.

 

 

3.0. Localizar o contrato com o cartão a qual você deseja utilizar logística reversa, clicar em “Editar”.

 

4.0. Será solicitado “usuário” e “senha”, preencha com os dados cadastrados no site do IdCorreios.

 

5.0. Ativar a opção “Logística Reversa” no cartão desejado, caso já esteja habilitada.

 

6.0 Após acessar o menu cadastros > contratos/cartões basta habilitar os serviços de logística, clicando no + do lado esquerdo do contrato e após “editar” para selecionar o serviço.

 

Caso o serviço no apareça na grid como mostra abaixo, basta digitar o financeiro ou nome do serviço no campo “adicionar serviço” e “adicionar”.

7.0 A geração da logística reversa no sistema VIPP pode ser feita em duas etapas:

 

• manualmente através do menu “minhas postagens” > “logística reversa”. Após o preenchimento dos dados basta salvar e o numero do eticket será informado na tela.

• Outra forma seria através do menu “minhas postagens” > “busca e triagem”, onde realizaria o processo de logística de um objeto já existente clicando apenas no simblo da logística conforme imagem abaixo.

 

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