(Solicitações → Coleta 2.0)

Coleta 2.0

         O formulário de coleta 2.0 tem a função de fornecer o controle para a agencia e o cliente das coletas retiradas pelo motorista, identificando os serviços e a quantidade de objetos que deverão ser postados na agencia.

Liberando a Coleta 2.0 para o cliente

       Pelo navegador acesse o link da página do Postal Net da sua agência.

               Acesse o Menu Manutenção → Usuários → Alterar existente

Na configuração de Permissões Gerais é necessário liberar a seguinte opção:

- Solicitar coleta.

Após selecionar a opção acima, seu cliente terá acesso no Menu → Solicitações → Coleta 2.0 para solicitar novas coletas.

Controle das coletas

Acesse o Menu manutenções → Coleta 2.0 → Consultas/Relatórios para visualizar as coletas solicitadas pelos clientes.

Selecione o período, empresa e seção para visualizar as coletas.

Os protocolos serão listados com status de cada coleta.

Após o recebimento e conferencia da carga pode ser feito o fechamento dos protocolos com ressalva ou sem ressalvas. Ou seja, carga avariada.

Fechar protocolo sem Ressalva

Selecione o protocolo e clique no cadeado verde.

Ao fechar o protocolo sem ressalva o status mudará automaticamente para Completo.

Fechar protocolo com Ressalva

Selecione o protocolo e clique no cadeado vermelho.

Após fechar com ressalva o status será mudado para com ressalvas e o motivo.

Selecione o protocolo e abaixo serão listados os itens. Clique em nada consta para incluir uma ressalva nesse item.

Exclusão de Protocolo

Selecione o protocolo e clique no ícone da lixeira para realizar a exclusão

Confirme a exclusão do protocolo.

Importante: Só poderá fechar ou excluir os protocolos com o status de “Em processamento”, caso o protocolo esteja como concluído não será possível fazer nenhuma alteração.

Reimpressão do Protocolo

Para reimpressão do protocolo de coleta clique no número da coleta

Identificação do Código de barras no Protocolo

O intuito da impressão do código de barras no protocolo é para facilitar a identificação do cliente e protocolo na agência. O primeiro código de barras é referente ao código do cliente cadastrado no cadastro de cliente do VisualPost e segundo é o numero do protocolo de coleta.

Após gerar o protocolo será enviado automaticamente um e-mail informando a agência que tem coleta disponível para ser realizada.

Utilizando filtros

- É possível no modulo abaixo realizar alguns filtros:

- Pesquisar pela nomenclatura.

- Recarregar as informações do relatório.

- Alternar a visualização do relatório.

       - Selecionar as colunas para visualizar o relatório.