Coletas

5.15.1 - Coletas

O agendamento de coletas tem a função de imprimir solicitações de coletas para serem distribuídas entre os coletores da agencia, foi criada para aqueles clientes que ligam solicitando a coleta para ser feita.

Fig. 5.15.1.1 - Controle de Coletas

Cliente: Poderão ser selecionados apenas clientes cadastrados no Visual. A função F9 (para selecionar o cliente na lista) está ativada nesta opção.

Contato: Caso tenha sido preenchido no cadastro de clientes o Sistema trará informação automaticamente, o campo não é de preenchimento obrigatório. Mais pode se preencher com a informação desejada pelo operador.

Depto: O departamento deve ser preenchido manualmente quando for pertinente ou também pode se usar a função F9 (para que seja listado o departamento cadastrado), porém não é de preenchimento obrigatório.

Motorista: O Sistema lista os operadores do cadastro de operadores, ou deverá ser preenchido manualmente com o nome do Coletor, este campo é de preenchimento obrigatório.

Rota: Caso tenha sido preenchido no cadastro de clientes o Sistema trará informação automaticamente, o campo não é de preenchimento obrigatório.

Veiculo: Selecione qual tipo de veiculo deve ser utilizado na realização desta coleta. As opções disponíveis são: carro, moto, bicicleta, caminhão e portador.

Endereço: Caso já esteja preenchido no cadastro do cliente o sistema trará automaticamente, senão deve ser preenchido manualmente, pois é um campo obrigatório.

Obs: Área de livre digitação, o conteúdo do campo será impresso no comprovante de coleta.

Data da Coleta: Selecione a data para a coleta. Pode ser agendada uma data posterior a atual. Teclando Enter com o campo vazio, a data atual será preenchida.

Período: O período no qual a coleta deve ser realizada, selecione entre as opções disponíveis: manhã, tarde ou noite.

Salvar: Grava o agendamento da coleta. Ao salvar, uma mensagem aparecerá confirmando se deseja imprimir a coleta, se selecionar sim, imprimirá um ticket para a coleta cadastrada na impressora de atendimento (configuração/arquivo de configuração).

Sair: Sai da tela sem salvar o agendamento.

Reimpressão da coleta: Na grade de visualização selecione com o cursor qual coleta deve ser reimpressa e pressione F2.

Fig. 5.15.1.2 - Grade de Visualização para reimpressão da Coleta

Baixa da coleta: Na grade inferior aparecerão as coletas cadastradas que estão em aberto (não baixadas). Selecionando uma coleta na grade, pressione Enter e Sim para baixar.

Reabrir coleta

Fig. 5.15.1.3 - Reabrindo uma Coleta Baixada

Nesta opção aparecerão as coletas baixadas, para consulta ou reabertura caso necessário.

Para reabrir, selecione com a barra de espaço a coleta que será reaberta (a palavra não aparecerá no campo “baixa”) e tecle Enter no botão “Reabrir Coleta”.