A VisualSet mantém parcerias com diversas empresas, tanto de hardware quanto de software. Venha você também ser um de nossos parceiros, e receba os benefícios das nossas parcerias.
A Visualset apoia várias instituições, com doações e campanhas. Venha ser um dos nossos clientes/colaboradores, e note a diferença no apoio que irá receber.
Últimas alterações, inovações e ajustes de nossos sistemas ou empresas parceiras.
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Oferecemos várias formas de suporte:
Oferecemos poderosa ferramenta de auxílio via Web, nosso Chat Online. Esta ferramenta irá reduzir seus custos, pois permite o acesso via Web aos nossos Atendentes de Suporte.
Iniciar Chat On LineCaso sua solicitação, dúvida ou sugestão seja mais específico, envie-nos um e-Mail e retornaremos o mais rápido possível.
Caso queira: criação/deletar conta de e-mail, desbloquear usuário, liberar chave do SMILE ou The Robot, utilize esse formulário para agilizar no atendimento aos serviços solicitados.
Perguntas Frequentes já Com Respostas Para Rápida Consulta.
Clique em conectar para inciar o download da nova versão.
1 - Baixar atualização pelo Visual Post
O VisualPost tem um período de utilização para versão expirar. E quando esse período expira não tem como realizar uma nova atualização pelo sistema, causando transtorno para utilização do mesmo.
Para facilitar a atualização, elaboramos uma forma mais ágil para realizar o procedimento.
No conecta no menu sistema, terá a opção “Atualiza a versão do Sistema”.
2 - Menu Conecta para atualizar a versão do sistema.
O conecta buscará a ultima versão disponível e ao finalizar atualização mostrará a mensagem de Atualização Concluída.
3 - Fazendo o download do executavel.
Após finalizar a atualização reinicie o Visual Post em todas as estações.
A Visual Set disponibiliza uma vez por mês a todos os franqueados o arquivo de atualização de Cep (DNE), para manter sempre atualizado o endereçamento dos objetos postados na agência. Evitando qualquer tipo de problema com a ECT de objetos mal endereçados.
Além disso, é sempre muito importando a sua agência manter a base de dados do CEP atualizado, pois dessa forma evita qualquer transtorno no repasse das informações do Visual Post para o Sara.
O processo é bem simples e pode ser feito no próprio sistema e em qualquer máquina da agência.
Acesse o menu Suporte → Atualização da Base de CEP → Clique em Atualizar Base de CEP.
1 - Menu de atualização da base de CEP.
Ao reiniciar o sistema nas estações o arquivo de cep será atualizado automaticamente.
2 - Atualizando o arquivo de CEP.
Essa nova funcionalidade do Visual Post vem para ajudar todas as unidades que recebem diariamente diversos clientes com PLP´s já realizadas e que precisam sofrer ajustes de pesos e medidas dentro do Sara. Agora você poderá realizar os ajustes dentro do Visual e somente contabilizar estas PLP´s dentro do Sara, aumentando a velocidade de produção da sua unidade.
Para acessar essa nova tela você deve entrar no Menu AGF e procurar a opção – Ajuste de PLP e o sistema abrirá a tela apresentada abaixo.
Fig. 1 – Acesso à tela Atualiza PLP
Fig. 2 – Tela de Atualização de PLP
Por determinação dos Correios para abrir uma PLP você deverá informar ao sistema o número da PLP e também o número de um dos objetos que estão dentro desta PLP.
Fig. 3 – Tela de Atualização de PLP abrindo uma PLP de cliente
Com estas informações alimentadas o sistema apresentará todos os objetos que constam da PLP digitada conforme mostra a figura 4.
Fig. 4 – Tela de Atualização de PLP listando objetos
Se o cliente desta PLP for cadastrado dentro da unidade o sistema apresentará o nome do mesmo e suas informações de contrato.
Fig. 5 – Tela de Atualização de PLP com cliente cadastrado
Caso não seja cadastrado o sistema o nome do cliente que está na PLP, porem permitirá a edição da PLP.
Fig. 6 – Tela de Atualização de PLP sem cliente cadastrado
Com a PLP aberta utilizaremos o campo “Buscar Etiqueta” para que o sistema direcione para a linha do objeto que estamos em mãos para realizarmos as devidas atualizações, neste campo você pode digitar ou ler o número do objeto com um leitor.
Assim que realizamos esta entrada o sistema passará o cursor diretamente para o campo altura do objeto para ajustar.
Fig. 7 – Utilizando busca etiqueta
A digitação do campo é automática e quando finalizamos o ajuste teclamos “Enter” o sistema irá gravar o novo valor e alterará a cor da célula ajustada para a cor Verde, permitindo desta forma que sua equipe saiba qual informação já foi ajustada. A figura 8 mostra um objeto que teve suas informações alteradas.
Fig. 8 – Alterando as informações
Por regra da ECT só é permitido à atualização das informações de pesos e medidas, em próximas versões iremos incluir o campo observação do Visual para a inclusão de alguma informação que a unidade julgue necessária.
Ao termino das atualizações você deverá clicar sobre o botão “Atualiza PLP e Salva Atendimento” e o sistema enviará para o SARA a PLP atualizada para que esta seja contabilizada.
Fig. 9 – Tela de Atualização de PLP
Legenda:
Observação: Serão importados ou atualizados os objetos que não foram contabilizados no para. Objetos contabilizados e com pesos zerados não serão importados ou atualizados no sistema Visual Post.
PLP Parcial
(Mercado Livre)
Na PLP parcial existem alguns critérios de incorporação que precisam ser adotadas para importação e atualização correta dos objetos.
Caso o cliente tenha deixado de trazer algum objeto desta PLP, ou seja, desistido a postagem você poderá cancelar o mesmo teclando “CRTL+D” sobre o objeto desejado, o sistema apresentará uma tela de questionamento da Exclusão do objeto e caso você confirme, a exclusão será realizada. Uma vez excluído o objeto não voltará mais a fazer parte da PLP.
É importante ressaltar que caso algum objeto desta PLP tenha sido cancelado pelo próprio cliente o sistema apresentará este objeto na cor vermelha e não permitirá nenhuma alteração.
Fig. 10 – Objeto Cancelado
Quando o objeto já estiver postado no Sara o sistema apresentará com a cor amarela, não permitindo nenhuma alteração e o mesmo não será importado para dentro do sistema.
Fig. 11 – Objetos Postados no Sara
O objeto nesse status significa que já foi postado e tarifado no Sara não sendo possível mais sua edição. Ao navegar na grade, conforme mostra a figura 12 será apresentada a data da postagem do objeto no Sara.
Fig. 12 – Data da postagem no Sara
São objetos que foram postados no Visual Post e precisam de ajustes antes de finalizar a PLP no Sara, evitando a reabertura do atendimento no balcão e o cancelamento da PLP.
Nesse caso o sistema apresentará na cor Azul como mostra a figura 13.
Fig. 13 – Objetos Postados no Visual Post
A alteração de dados nessa situação após a confirmar os dados serão atualizados na
PLP no Sara e no atendimento feito no Visual.
Atualizando objetos Individuais
(Objetos zerados)
Para atualizar apenas um objeto da PLP com que contem vários objetos precisamos seguir alguns procedimentos para incorporação correta dos objetos. Esse caso é bem comum em PLP do Mercado Livre, porque a agência recebe a carga fracionada sendo que a PLP tem todos os objetos postados pelo cliente.
Fig. 14 – Visualizando PLP
Após visualizar PLP na tela e realize a busca dos objetos alterando os dados necessários os objetos. Para os objetos que continuam pendentes a postagem altere seu peso para zero ou clique no botão “Zerar Pesos Pendentes” conforme mostra a figura 15 e clique no botão “Atualizar PLP e Salva Atendimento”.
Fig. 15 – Objetos zerados
No Visual serão importados apenas os objetos que tiverem peso definidos. Os objetos que estiverem com os pesos zerados o sistema vão ignorar. No Sara ao solicitar a PLP os objetos zerados ficaram em vermelho, será necessário exclui-los e fechar a PLP somente com o objeto com as informações ajustadas. Dessa forma os objetos zerados continuarão disponíveis para serem contabilizados na mesma PLP.
Objeto com problema na tarifação do Visual
No momento da atualização dos objetos o sistema confere se todos os objetos se enquadram nas regras padrões da ECT para efetuar a postagem analisando as medidas e
peso mínimo e máximo dos objetos.
Fig. 16 – Mensagem de erro na tarifação.
Então caso algum objeto não esteja no padrão de postagem estabelecido no cadastro de operações para cada serviço o sistema informará na tela ao final da importação mostrando os objetos que precisam de ajustes.
Fig. 16 – Mensagem de erro na tarifação.
Tendo ainda alguma duvida favor entrar em contato com a equipe de suporte da Visual Set.
Multiplica-se respectivamente cada um dos 8 dígitos do objeto por 86423597.
Soma o resultado das multiplicações.
Divide o resultado da soma por 11
Com o resto da divisão (Modulo 11) Considera-se o seguinte:
- Se o resto (Modulo 11) = 0, então o digito será = 5
- Se o resto (Modulo 11) = 1, então o digito será = 0
Nos demais casos, subtrair o resto (Modulo 11) por 11. O resultado da subtração será o digito
Exemplo:
Multiplica-se respectivamente cada um dos 8 dígitos do objeto por 86423597.
Soma = 8+12+12+8+15+30+63+56 = 204
Divide = 204 / 11 = 18 e o resto é igual a 6
Subtrai = 11 – 6 = 5 <= o Digito é igual a 5
O que é Ponto remoto?
Utilizado por algumas agências para realizar a digitação, separação e tratamento da carga dentro do próprio estabelecimento do cliente. Sem a necessidade de realizar esse procedimento na própria agência de correios.
Para iniciar o ponto remoto são necessárias algumas configurações na base de dados que o ponto remoto utilizará.
Montagem da Base
É muito importante que todos os bancos de dados utilizados pelo ponto remoto sejam atualizados e da própria agência. Caso algum dos bancos não corresponder ao da agência, podem ocorrer problemas operacionais e de gravação de dados.
1º Passo:
- Separar os bancos que serão utilizados para montar a base do ponto remoto, os dados precisam ser copiados diretamente do servidor da agência para não ter problema de estrutura de dados entre o ponto remoto e a agência.
Copiar os seguintes dados do servidor:
- Pasta ADM
- Pasta EXECUTAVEL
- Pasta IMPS
- Pasta OFF-LINE copiar os bancos
- Pasta BANCOS copiar os bancos
(Caso o VSDB1.VPT não estiver na pasta Bancos fazer o download neste link) (www.visualset.com.br/cep9.zip)
Obs.: cep5.zip é a versão mais atualizada
2º Passo:
Criar uma pasta BANCOS no disco local da maquina que será utilizada no ponto remoto.
Copiar dentro da pasta BANCOS as pastas e bancos citados no 1º Passo.
3º Passo:
- Instalar o Conecta e configura-lo.
- Link instalador (https://www.visualset.com.br/ftp/outros/instaladorconecta.rar)
- Verificar se está atualizado.
- Link para Atualizar (https://www.visualset.com.br/ftp/v4m/atualizador.exe)
4º Passo:
- Instalar o Correio.exe e configura-lo.
- Link instalador (https://www.visualset.com.br/ftp/outros/visualpost_winvista.rar)
- Verificar se está atualizado.
- Link para Atualizar (https://www.visualset.com.br/ftp/v4m/atualizador.exe)
5º Passo:
Realize testes no Visual para verificar se está funcionando perfeitamente.
ATENÇÃO: é necessário que o VISUALPOST e o CONECTA estejam funcionando perfeitamente, pois a maioria dos clientes das agências que é montado o ponto remoto tem RESTRIÇÕES de segurança ao acesso a internet, impossibilitando e dificultando a conexão remota para qualquer correção do procedimento acima
Caso não tenha o Driver o mesmo estará disponivel para download no Site da Elgin.
https://www.elgin.com.br/
Selecionar a porta USB nessa parte da Instalação:
Após o termino da instalação, localizar a impressora em “Dispositivos e Impressoras”. Clicar com o direito sobre o ícone da impressora e selecionar a opção “Propriedades da Impressora”
Na aba “Ferramentas” alterar a largura para 850 e a altura para 900, e clicar em “Salvar tamanho”:
Feito isso, voltar para a aba “Geral” e entrar em “Preferências”:
Nesta tela, entrar na opção “Avançado”, e em tamanho do papel, selecionar: Tamanho do papel-L42:
Voltando a tela anterior, selecionar a aba “Operação”, desmarcar a opção “Usar Config. da impressora” e ajustar a posição da impressão para -3 mm:
Feito isso, basta configurar a impressora no visual. Entrar em Configurações> Arquivos de Configuração e na opção “Código de Barras”, selecionar a impressora instalada.
A impressão será feita pelo balcão, ou pelo F5 na opção Impressão de Etiqueta de Postagem.
Colocar a bobina e prender ajustar as paletas para que a bobina fique presa. Segurar o botão de avanço, após o LED piscar pela segunda vez, soltar o botão e a impressora ira passar algumas etiquetas, ajustando o tamanho do papel. Esse procedimento deve ser feito sempre que o tipo de etiqueta for trocado.
Caso não tenha o Driver o mesmo está disponível com nossa Equipe de Suporte.
Selecionar o modelo da Zebra.
Selecionar a porta USB em que esta a impressora:
Desmarcar essas duas opções e clique em concluir:
Após o término da instalação, selecionar as propriedades de impressão da impressora:
Entrar na opção “Preferências”:
Configurar essa tela da seguinte forma:
Após isso, configurar a impressora no Visual, na opção de Código de barras:
Instalar o Drive “DieboldPrinters-1.2.0.10 - 32 bits_TPS143M Dual 200” no link abaixo: Disponível para Windows 32 e 64 bits
https://www.diebold.com.br/SuporteDownloadsView.aspx?tipo=DRIVER&produto=TSP143MD/TSP143MU
Realize a instalação conforme as imagens abaixo.
Ligue a impressora
Será identificado o Drive no Windows.
Após terminar a instalação do drive no Windows, acesse o Gerenciador de Dispositivos. No gerenciador de Dispositivo na opção “Outros Dispositivos” terá o drive Diebold Procomp TSP143TU. Clique com botão direto do mouse e acesse a opção “Atualizar Driver”.
Selecione a opção “Pesquisar automaticamente Software de driver atualizado”.
Aguarde finalizar a instalação.
Selecione a opção “Instalar este software de driver mesmo assim”
Aguarde a confirmação de drive instalado com êxito.
Acesse Dispositivos e Impressoras.
Acesse o sistema VisualPost e selecione o drive impressora Diebold TPS143MU.
Modelo exemplo:
Para funcionar corretamente é necessário instalar o driver do modelo da impressora. Ao clicar no link abaixo você será direcionado para o site da Bematech.
https://www.bematech.com.br/equipamento-categoria-impressoras.html
(Se o link não funcionar, copie e cole na barra de endereço do seu navegador).
Escolha o modelo da impressora MP 4000 ou MP 4200, neste exemplo é escolhido o modelo MP 4200 TH.
Clique na aba “download” e selecione o sistema operacional “Windows”.
Será direcionado para pagina com uma lista de drivers disponível para essa impressora. Faça download do driver “Virtual Serial Driver” conforme a versão do seu sistema operacional (32 bits ou 64 bits).
O exemplo abaixo é referente ao download do driver “ Virtual Serial Driver 32 bits”. Após fazer o download do driver, descompacte e execute o “BemaUni_setup_v2.0.6.exe”, com a impressora desligada.
Clique em NEXT
Clique em INSTALL
Atenção ao chegar nesta tela.
Ao chegar nesta tela ligue a impressora e aguarde acender a luz verde da impressora na opção (i).
Para começar a instalar o driver USB.
Após acender a luz clique em OK.
Clique em Finish para encerrar a instalação.
Após a instalação do driver virtual da bematech, na sua área de trabalho clique com botão direto do mouse em “Meu Computador” e depois clique em propriedades.
Selecione a opção “Gerenciador de Dispositivos”.
Abrirá a tela de Gerenciador de dispositivos, na opção “Portas (COM e LPT)” localize o driver “Bematech Virtual Serial”, clique com botão direto do mouse e clique em propriedades.
Importante: Verificar a porta que foi instalada o driver, neste caso instalou automaticamente na porta COM3.
Devido a algumas alterações na configuração de dados do sistema ou no próprio Sistema Operacional (Windows) o sistema Visual Post entra em Demo. E é preciso verificar alguns itens para voltar abrir corretamente.
Em alguns casos o Sistema Operacional ao iniciar descontrola a data e horario do Windows, fazendo o sistema entrar em Demo.
Qualquer alteração feita nos seguintes campos é necessário informar a equipe da Visual Set para criar uma nova licença ou o sistema entrará em Demo automaticamente.
Nesse caso é necessario verificar os seguintes campos.
- Simbolo Decimal: Tem que está configurado com virgula (,)
- Símbolo de Agrupamento de digitos: Tem que está configurado ponto (.)
Nesse caso utilizamos como padrão formato de data abreviada "dd/mm/aaaa".
1 - Sistema Visual Post.
Mínimo:
Recomendado:
Mínimo:
Recomendado:
Nota: Todos os micros devem estar livres de vírus, spyware, worms, etc. Os malwares em geral reduzem o desempenho da rede e dos micros causando impactos na utilização do sistema.
Abrirá a tela de “Contas de E-mail”.
Quando abrir a tela, verificar as configurações padrões como POP3 (servidor de entrada) e SMTP (servidor de saída).
ATENÇÃO: Sempre verificar qual o domínio de e-mail do cliente para configurar o POP3 e SMTP.
Exemplo1: E-mail do suporte é suporte@visualset.com.br, então a configuração do POP3 e SMTP será:
POP3: pop.visualset.com.br
SMTP: smtp.visualset.com.br.
Exemplo2: Clientes que possuem e-mail do portal.
E-mail é teste@postal.net.br, então configuração do POP3 e SMTP será:
POP3: pop.postal.net.br
SMTP: smtp.postal.net.br
IMPORTANTE: Muitas vezes os problemas de configurações no Outlook é por causa de senha incorreta. Então sempre orientem o cliente a acessar o WEBMAIL, para fazer o teste de login e senha. Após esse teste orientem o cliente a digitar a mesma senha no outlook e marcar lembrar senha.
Para acessar o WEBMAIL é só seguir a orientação abaixo.
Webmail.nomedodominioouportal.com.br
Exemplo: webmail.visualset.com.br
Na mesma tela de configuração.
Configuração Secundária.
Ocorrerão casos que a 1º configuração não funcionará. Então orientamos a realizar a configuração padrão.
Na mesma tela de configuração.
Configurações de Contas no Outlook Express.
Será aberta uma nova tela.
Caso essa configuração não funcione, utilizar a configuração secundária informada anteriormente.
OBSERVAÇÃO:
As outras versões do Outlook como 2003 e 2007 segue o mesmo padrão que a versão 2010 e Express. As mudanças serão apenas na barra de ferramentas, no qual a opção “contas” estará em opções diferentes.
- Entrar no PostalNet através do login administrador da AGENCIA
- Acessar o menu Manutenção>Alterar Existente e selecionar o cliente que deseja desbloquear na lista
- Marcar a opção “Liberado para acesso via internet” e gravar alterações
- Se a opção já estiver marcada, alterar a senha do cliente e pedir para ele entrar e alterar novamente para a senha que ele desejar.
Abra o navegador de internet no endereço digite webmail.dominio.com.br, substituindo a palavra destacada pelo domínio do e-mail da agência.
O link ficará Webmail.visualset.com.br
Após realizar o login, no menu superior entre em Opções, na tela que abrirá clique em SPAMASSASSIN Configuration.
No campo endereço, coloque o domínio do email que deseja liberar. O tipo deve ser peenchido com opção Whitelist e a prioridade deve ser 9 (nove), após preencher as informações clique em Adicionar endereço.
O domínio cadastrado deve aparecer na lista. Como mostra a imagem abaixo.
O domínio cadastrado deve aparecer na lista. Como mostra a imagem abaixo.
A balança é compativel apenas com navegador Internet Explorer na versão superior a 8.0.
O drive da balança tem que está instalada e configurada no Windows antes fazer a configuração no POPP.
Na área de acesso ao usuário comum do PostalNet, acesse o menu POPP e clique em configurações.
1 - Menu POPP
Na tela do navegador ao lado mostrará as informações necessária para instalar o plug-in ACTIVEX para funcionamento da balança no Internet Explorer. Para baixar e instalar esse plug-in clique na palavra “AQUI” que está destacado em azul.
2 - Baixar instalador da balança.
Quando terminar de baixar o plug-in execute o instaladorbalanca.exe para iniciar a instalação.
3 - Instalador Balança.
Prossiga com a instalação clicando em avançar, instalar e concluir.
Ao finalizar a instalação do plug-in é necessario configurar a balança no POPP, informando o modelo da balança, Porta, Paridade, Had Shake, Velocidade, Data Bits, Stop Bits e Peso em “gramas” ou “Kilogramas”. Para obter essas informações verificar o manual da balança.
4 - Modelos e configuração da balança.
O modelo de balança que estamos utilizando de exemplo é a Urano. Após preencher as informações na tela de configuração clique em salvar configurações para gravar.
Nesta tela pode ser feito um teste de comunicação com a balança, para realizar o teste clique em “Testar Configuração”.
Aguarde alguns instantes e marque a opção “Habilitar Balança” e clique em Salvar Configuração. Coloque um objeto na balança que o peso será informado na tela.
5 - Habilitando a balança.
Pronto à balança está pronta para uso. Veja na imagem abaixo o funcionamento na tela de Digitação Direta do POPP, o peso será preenchido automaticamente quando confirmar com Enter no campo Peso.
- Na consulta vai trazer apenas os serviços que este contrato tem permissão de fazer
- Qualquer divergência na tarifação é por causa do servidor dos correios, pois a informação é vinculada ao site deles.
Para configurar o logo de etiquetas, basta seguir esses cinco passos.
1. Acesse o Postal Net, menu PoPP ->Configurações
2. Clique sobre o item 6 (Logo da Empresa).
3. Ative o logo na etiqueta para impressões 4 por folha ou Zebra (Tamanho 10x15).
4. Selecione a imagem desejada.
5. Imprima suas etiquetas personalizadas! 
O intuito dessa tela é enviar o status do objeto feito no VIPP para o e-mail ou SMS do destinátario .
Para utilização dessa ferramenta é necessario seguir alguns criterios para o seu funcionamento correto.
1º - Todas as postagens feitas no VIPP por importação de arquivos ou digitação é necessario a inclusão do e-mail ou celular do destinatario em cada objeto.
2º - É necessario criar um rastreamento para o remetente dos objetos incluidos no VIPP, dessa forma será possivel o acompanhamento do rastreamento de cada objeto.
Após seguir essas configurações iniciais será possivel a utilização de nova função.
- Configurando o Envio de Mensagens:
No menu administrativo selecione a opção “Configuração de Mensagens”
Fig 1 – Menu Configuração de Mensagens
Para inserir um novo evento clique na opção “Configuração E-mail”.
Fig 2 – Criar nova configuração
Na fig. 3 mostra os dados necessários para criar um novo evento.
Fig 3 – Inserir dados do remetente.
No campo “Cliente” selecione o remetente que terá suas postagens enviadas por e-mail ou SMS do destinatário.
Fig 4 – Selecionar Remetente
No campo “Grupo Status Evento” selecione o evento que deseja que seu cliente receba por e-mail ou SMS, para cada grupo de status que o cliente solicitar será necessário criar um novo evento.
Fig 5 – Selecionar grupo de Status.
Fig 6 – Selecionar grupo de evento.
No campo “Conta de E-mail para Envio” é o e-mail que será responsável pelo envio das mensagens para os destinatários. Com a opção “E-mail do Sistema” selecionado, por padrão o VIPP enviará os e-mails com o e-mail interno do sistema.
Caso opte por um e-mail especifico para o envio das mensagens clique no botão “opções” e insira o novo e-mail.
Fig 7 – Inserir e-mail de envio.
Clique no botão + para incluir uma nova conta de e-mail e preencha os campos necessários para configurar o e-mail como Apelido, Nome, Celular, E-mail, Servidor SMTP, Porta, SSH, Autenticação, Usuário e Senha.
Fig 8 – Configurando novo e-mail de de envio.
Caso deseje excluir alguma conta cadastrada clique na lixeira e confirme a exclusão.
Fig 9 – Excluindo e-mail de envio.
Após inserir a conta de e-mail selecione a mesma no campo “Conta de e-mail para Envio” que o VIPP utilizará esse e-mail para enviar as mensagens para o destinatário.
Fig 10 – Selecionar e-mail de envio.
Ao selecionar o e-mail aparecerá uma mensagem para “Validar” a conta no e-mail inserido no VIPP.
Fig 11 – Mensagem para ativar e-mail
Quando clicar no validar você receberá um e-mail solicitando a validação da conta. Clique no link (Clique aqui) conforme a ilustrado na fig. 12.
Fig 12 – Mensagem enviada ao e-mail para confirmar ativação
O VIPP validará a conta cadastrada e no navegador aparecerá a mensagem com e-mail cadastrado e a mensagem “Validado com Sucesso!!!”.
Fig 13 – Mensagem de ativação
- Solicitar e-mail de Cópia:
Para que receba uma copia de todos os e-mails enviados aos destinatários, primeiro é necessário incluir a conta de e-mail. Os campos SMTP, Porta, SSH, Autenticação, Usuário e Senha devem ser preenchidos para os e-mails que serão utilizados para envio das mensagens. Caso queira inserir apenas e-mail para utilizar como copia, não é para preencher esses campos.
Fig 14 – Inserir e-mail como cópia.
Após a inclusão do e-mail, na opção “Enviar Para” selecione os e-mails que receberá uma cópia das mensagens enviadas ao destinatário.
Fig 15 – Selecionar e-mail de cópias.
- Solicitar e-mail de Cópia Oculta:
Para enviar os e-mails como copia oculta é preciso ativar a opção “Cópia oculta” como mostra a figura 16.
Fig 16 – Ativar o envio de e-mail como Cópia oculta.
- Mensagem Enviada por E-mail:
No “Corpo/Mensagem” está à mensagem padrão que será enviado aos destinatários, o sistema permite alteração da mensagem. Mas os campos com sinalização de <# no inicio e #> fim da palavra não poderão ser alteradas, pois são tags que o sistema automaticamente preencherá com as informações dos objetos. Qualquer alteração nessas tags o objeto ficará com as informações incompletas.
Fig 17 – Mensagem padrão dos e-mails.
Essas são as tags que não poderão ser alteradas no corpo da mensagem dos e-mails.
Fig 18 – TAGs da mensagem do e-mail.
- Mensagem Enviada por SMS:
No Envia por SMS está à mensagem padrão que será enviado aos destinatários, o sistema permite alteração da mensagem. Mas os campos com sinalização de <# no inicio e #> fim da palavra não poderão ser alteradas, pois são tags que o sistema automaticamente preencherá com a informação do objeto. Qualquer alteração nessas tags o objeto ficará com as informações incompletas.
Fig 19 – Mensagem padrão do SMS.
Essas são as tags que não poderão ser alteradas no corpo da mensagem do SMS.
Fig 20 – TAGs da mensagem do e-mail.
Ao finalizar a gravação do evento voltará para tela de Listagem que mostrará todos os eventos solicitados para cada remetente.
Fig 21 – Solicitação de Eventos criados.
- Editar, excluir e bloquear Evento:
Edição:
Para editar um evento clique no lápis e realize a edição do evento.
Fig 22 – Editar Evento.
Fig 23 – Editar Evento.
Caso o grupo de Status de evento seja alterado, será criado um novo evento vinculado ao primeiro evento. E ao excluir essa solicitação o sistema automaticamente excluirá todos os status vinculados ao mesmo.
Bloquear:
Para bloquear qualquer evento para não enviar mais mensagens ou SMS clique na opção “liberado” mudando para opção “Não”. Dessa forma os envios serão bloqueados. Para liberar clique novamente no Liberado e quando estiver com a cor verde e a palavra “SIM” o evento será liberado para envio.
Fig 24 – Bloquear solicitação.
Exclusão:
Caso deseje excluir algum evento solicitado clique na lixeira e confirme a exclusão.
Fig 25 – Excluir solicitação.
Logística Reversa é o serviço de remessa de documentos e mercadorias em devolução, sem ônus ao remetente, para serem entregues exclusivamente no endereço indicado pelo cliente contratante.
Para utilizar a Logística Reversa no VIPP é necessário cadastrar o contrato do cliente no menu Cadastros → Contrato/Cartão.
1 – Menu Cadastro
Na opção “Novo Contrato” preencher com os dados do contrato do cliente e selecionar opção “Liberado?” para sim dessa forma o contrato estará liberado para utilização.
2 – Cadastro de Contrato
Clique no Incluir Contrato para inserir as informações do cartão de postagem do contrato.
Fig 3 – Incluir Contrato
Preencha os dados do cartão junto com Usuário e Senha, para liberar o enviou do código do E-ticket da logística Reversa.
4 – Incluir Cartão
No Menu “Entrada de Dados” selecione a opção Logística Reversa, para iniciar o processo de solicitação.
5 – Menu Logística Reversa
Selecione o contrato e Cartão e o cartão com autorização de realizar a solicitação da Logística Reversa.
6 – Solicitar Logística Reversa
Preencha os dados necessários do Remetente, não esquecendo de colocar o e-mail que será enviado a autorização de postagem.
7 – Preencher dados do Remetente.
Preencha os dados do destinatário e o valore declarado.
8 – Preencher dados do Destinatário.
Ao encerrar será emitida a numeração do E-ticket enviado para o e-mail do remetente.
9 – E-Ticket.
Na figura abaixo mostra o modelo do e-mail que o remetente receberá referente à logística reversa.
10 – E-mail da Logística Reversa.
Logística Reversa na Triagem
Ao filtrar os objetos do período na linha de cada objeto terá o botão + permitido que seja feita a logística reversa.
Ao clicar nessa opção o vipp direcionará para tela da logística reversa, solicitando que seja preenchido os dados faltante do remetente e destinatário.
Ao encerrar será emitida a numeração do E-ticket enviado para o e-mail do remetente.
Na figura abaixo mostra o modelo do e-mail que o remetente receberá referente à logística reversa.
Para configurar o logo de etiquetas, basta seguir esses cinco passos.
1. Acesse o menu Cadastros -> Remetente
2. Clique no botão LOGO
3. Ative o logo na etiqueta para impressões 4 por folha ou Zebra (Tamanho 10x15).
4. Selecione a imagem desejada.
5. Imprima sua etiqueta personalizada!
Sempre que necessário, nós reinventamos
Uma pequena história
Prover soluções tecnológicas, por meio do desenvolvimento sob medida, bem como implantação de aplicativos de mercado, que gerem valor aos negócios de empresas, combinando tecnologias inovadoras com talentos humanos especializados e qualificados.
Sermos reconhecidos como uma empresa diferenciada, inovadora, com alta qualidade e que constantemente busca superar as expectativas dos clientes. Contarmos com colaboradores satisfeitos, que façam da parceria uma maneira efetiva de fazer negócios, em que a inovação é um lugar comum e a tecnologia está sempre a serviço do cliente.
Apesar da empresa ser especializada em automação de agências de correio, temos uma ampla gama de talentos, sempre dispostos a ajudar você à resolver seus problemas
Neste mundo globalizado, não podemos ter apenas uma área de atuação / desenvolvimento. Nossa empresa possui especialistas em:
Nossa empresa possui representantes na maioria das capitais do país, facilitando o acesso dos clientes ao suporte e/ou visitas técnicas que se façam necessárias. Veja os números.
A união da pré postagem e o Icubber trouxe para agencia mais capacidade de produção agilidade e rapidez. No inicio sobrou tempo havia demanda de mais funcionários e não foi preciso. Estou super satisfeita.
Nossa experiência na AGF XV DE NOVEMBRO com a implementação do ICUBBER teve como resultado um elevado nível de produtividade no processamento de postagens associado a uma sensível melhora no padrão de qualidade no registro das informações.
Ao avaliarmos o processo anterior com o registro manual dos objetos nas estações de pré-postagem com pesagem e digitação das etiquetas detectamos uma produtividade média de 150 objetoshora em uma única estação. Com a utilização do ICUBBER a produtividade passou para 500 objetoshora com garantia de “erro zero” no registro de informações. Obviamente a ICUBBER requer o desenvolvimento de um ambiente sistêmico adequado que tende a ser desenvolvido com clientes de grandes postagens com capacidade de integração de PLP’s e etiquetas impressas pelo sistema Visual-Set-VIPP.
Ao migramos nossos principais clientes para “pacote de serviços VISUAL-SET-ICUBBER” identificamos uma solução de alta performance que associa uma tecnologia inovadora integrada aos sistemas mais eficazes de processamento de postagens dos CORREIOS.
Angelo Dias
A máquina é ótima nunca deu problema e é precisa nas medidas (proter de peso tange o zero). Menor tamanho e muito prática qualquer pessoa consegue manusear. Recomendo a quem precisar!
Em nome da AGF Brasília eu gostaria de fazer um agradecimento ao trabalho e a forma dedicada pela qual vocês têm nos atendido ao longo destes mais de 15 anos de parceria.
Importante ressaltarmos também o papel da Visual SET no nosso dia a dia de trabalho, facilitando e otimizando ainda mais os processos junto aos clientes, funcionários e Correios.
A qualidade da ferramenta tecnológica VISUAL permitiu à nossa ACFs e agora AGFs agir sempre na vanguarda do mercado não deixando nada a desejar às soluções ofertadas no mercado pelos nossos mais sofisticados concorrentes. Este sistema tem nos atenuado muito os problemas decorrentes e recorrentes das inúmeras deficiências e fragilidades operacionais da ECT, um grande fantasma para todos em meio a uma das piores crises financeira da empresa.
Outro importante aspecto a ser destacado está diretamente relacionado com o nível de profissionalismo da equipe Visual, sempre disposta a desenvolver soluções específicas para cada perfil de serviço e clientes, um verdadeiro diferencial no mercado!
Digno de registro - Vale destacar o fato de que em 2012, num dos piores momentos da nossa história quando das licitações e batalhas judiciais pela anulação dos Editais, em meio a uma tensa e inédita Audiência Publica em Brasília, vocês da Visual além do apoio técnicos para os nossos enfrentamentos da Abrapost contra a imposição obrigatória do SARA para as AGFs; também desempenharam um importante e corajoso papel quando formalizaram denúncias apontando todas as precariedades do sistema SARA e seus impactos negativos para as franquias, alguns deles persistem até hoje.
Esta Audiência Pública foi tão importante e decisiva para a nossa vida, que foi a partir dela que conseguimos evoluir para um modelo de AGF mais completo com a liberação dos sistemas Terceirizados nas nossas operações de pré postagem, proibidas até então.
Por essas e outras razões o meu reconhecimento, respeito e agradecimentos.
Abraços a todos,
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